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记山大二院许玉华:医院质量管理领域的“拓荒?体育竞猜平台链接!?/h3>

发布日期:2021年06月02日 14:42 点击次数:

工作中常程逵翰缕教唇?体育竞猜平台链接;嵊姓庋木好孔叩揭桓龌愕ノ惶逵翰缕教唇樱樯茏约豪醋陨蕉笱У诙皆?,基层单位的同志总会热情地说到:“知道,知道体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,你们单位质量管理办公室有一个许玉华主任,她来我们单位讲过课……”,每每听到这样的介绍体育竞猜平台链接,心里对许主任的敬佩又深了一层,对医院的自豪感也油然而生。

非常荣幸曾经与许主任共事4年体育竞猜平台链接,对她的工作经验体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、工作能力和工作态度有着切身的感受。当时体育竞猜平台链接,医院刚刚成立质量管理办公室体育竞猜平台链接,抽调许主任和我组建这个崭新的单位体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,院领导对这个新单位有着清晰的定位:医院质量管理体育竞猜平台链接,要有自己的“专职医生”,如果医务部体育竞猜平台链接、护理部是“运动员”的话体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,质管办就是“裁判员”体育竞猜平台链接。秉承着这样一个工作理念体育竞猜平台链接,许主任带领着我们开始了医院质量管理体系的建设工作。

起步阶段体育竞猜平台链接,前进的道路总是艰辛的体育竞猜平台链接。许主任带着我们学习国内先进的工作经验体育竞猜平台链接,结合我院的实际情况进行改造体育竞猜平台链接,建立了临床医技科室体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、护理单元综合质量考核体系,涵盖服务质量体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、科室管理体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、医疗质量体育竞猜平台链接、门诊质量体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、医院感染管理体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、科研及教学指标等内容体育竞猜平台链接,每个月对临床医技科室体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、护理单元进行考核赋分体育竞猜平台链接,并与奖金挂钩体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。起初部分临床科室主任不理解体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,“为什么要扣我们的奖金?”许主任总是宽慰我们:“不要紧体育竞猜平台链接,我来跟他解释”体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,她总能据理力争体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,指出临床工作中存在的问题和不足体育竞猜平台链接,让科室主任心服口服体育竞猜平台链接。

现在的医院综合质量考核体系经数次修订,日益规范和科学体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。每天质量管理办公室的工作人员进办公室的第一件事就是查看医院内部网上记录的当天危重病人治疗情况:对他们的护理是否及时?在治疗过程中体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,采取的检查是否适当……对于这些,医生们必须要了然于胸,一旦有疑问体育竞猜平台链接,医院有专门的质检专家参与把关和审核体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,使医疗行为更加及时和规范。

许玉华主任常讲,“医院的品质管理主要在于质量体系的建设体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,医院的质量管理必须有顶层设计”,“对于职能部门而言体育竞猜平台链接,我们需要把国家相关法律法规转变为行为规范,培训和督导临床一线医护人员在工作中遵守”体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,“无论何种医院质量管理体系,都应该以患者为中心体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,将持续改进医疗质量和安全作为永恒的主题体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,让患者获得更好的医疗服务”体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。在她弛而不息的推动下体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,山大二院的医院质量管理体系已经形成三个层次:质量管理委员会决策层体育竞猜平台链接、各职能部门管理层体育竞猜平台链接、临床一线医护人员执行层体育竞猜平台链接,成为全国医院质量管理领域的标杆体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。

许玉华主任从事医院护理管理与质量管理近40年体育竞猜平台链接,无论在哪个工作岗位体育竞猜平台链接,她都以“一团火”的热情和“敢为人先”的工作精神体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,推动着工作不断提升体育竞猜平台链接。1995年体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,还在滨医附院的她率先在全国开展系统化、整体化护理工作体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,开创了我国“以病人为中心”整体化护理的先河体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。来到山大二院以后体育竞猜平台链接,在护理管理中开展了“创病人满意病房、做患者信任护士”活动,提出了患者从入院到出院的24字绿色服务通道体育竞猜平台链接,“热情接体育竞猜平台链接、耐心讲体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、认真做、细心观、真实记体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接、主动帮、亲切送体育竞猜平台链接、热线访”。使二院的护理工作实现了护理人员从功能制护理模式向生理、心理体育竞猜平台链接、社会医学模式的转变体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。

2011年体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,国家启动新版医院等级评审标准修订工作以后体育竞猜平台链接,许玉华主任主动请缨体育竞猜平台链接,参与到国家标准的制定工作中去。在北京体育竞猜平台链接、厦门、武汉都留下了她工作的身影体育竞猜平台链接。她与国家核心专家组成员一道体育竞猜平台链接,为了新版评审标准埋头工作体育竞猜平台链接,并以自己的学识和经验嬴得了多位专家学者的认可体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,成长为全国医院评审领域的核心专家体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。多次参与国家及山东省医院评审评价工作体育竞猜平台链接,并担任医疗组或护理组组长,在医院评审和医院标准化建设方面积累了丰富的经验体育竞猜平台链接。

在培育和普及“以病人为中心体育竞猜平台链接、医疗质量持续改进”的理念方面,许玉华主任也做了大量的工作体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。她牵头成立了山东省医院品质管理联盟医院全面质量管理与持续改进专业委员会体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,多次主办全国等级评审与质量管理持续改进培训班体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,共同分享和探讨医院质量管理与持续改进的新理念体育竞猜平台链接、新方法体育竞猜平台链接。2008年作为山东大学医药卫生管理学院特约导师参与“中澳西藏卫生能力建设项目”体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,六赴西藏普及质量管理理念体育竞猜平台链接,多次参加国家卫健委“走进西部院长培训班”和国家级评审员培训。主编的《医院医疗质量标准化管理手册》(人民卫生出版社)已经第七次印刷体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,发行9000册体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,成为医院质量管理者不可多得的工具参考书体育竞猜平台链接。

如今的许玉华主任虽已退休,但仍然以普及医疗质量持续改进理念为己任体育竞猜平台链接,参加医院等级评审体育竞猜平台链接、到基层医院授课和指导都是工作常态体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。她走到哪里,就将她严谨的工作作风体育竞猜平台链接、严格的工作标准和热情的工作态度带到哪里。莫道桑榆晚体育竞猜平台链接,为霞尚满天体育竞猜平台链接。许玉华主任体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,就是我们身边的榜样体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接,不断带给我们前行的力量体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接体育竞猜平台链接。


【供稿单位:第二医院    作者:许守刚 赵静    编辑:新闻网工作室    责任编辑:张丹丹  】

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